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    古代版舆情管控:“堵”大于“疏”

    2019-04-22 22:46产品中国 / 起昵称真难

    笔者用幽默生趣的口吻,与大家分享:舆情的历史由来,以及在古代,当局如何管控舆情?以此讲历史故事的方式,希望能对当今的产品设计工作中祈祷一定的启发作用。

    老衲在舆情圈子摸爬滚打十几年,你当我是小学生,来这里给我上语文课?

    还真的不好意思,可能小学老师也不清楚“舆情”这个词背后的那些故事。

    相信有同学会问,你不是吃饱撑着了吧,为何花那么多精力和大家讲解“舆情”的含义和由来?

    这我就要好好开导开导你了,鲁迅曾说过:“历史就是我们的一切?!?/p>

    马克思:“咳咳,鲁迅,你再说一遍试试?”

    中华上下五千年文化博大精深,期间流传与发生过很多出名的历史故事。笔者上大学时虽然很少逃课,但遇到无聊的老师讲课时,会偷偷拿一本喜欢的古籍打发时间(虽然很多古籍生涩难懂)。写这篇文章目的,其实就是想找回青春的回忆,顺便用简单好玩儿的表述方式,和大家分享那些已有千百年历史的,平时不曾被大家所听闻,却对产品工作有启发的故事。

    一 、“舆情”的含义及由来

    大部分人都会问问度娘,百度百科收录的是天津社会科学院舆情研究所所长王来华在《网络舆情研究概论》中的定义。

    舆情:是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。

    好奇的宝宝们,请大声告诉我,你们真的看懂百度百科对这个词的解释么?

    什么是“社会空间”、“中介性”、“主体客体”?

    读完是不是和我一样一脸懵逼,学了这么多年的小学语文都还给了老师。

    咳咳,同学们老师要开始讲课了~

    据记载:甲骨文中已有“舆”字,学者们解读此象形是“车”的左右围绕着两个人。

    《左传》记载:“天有十日,人有十等,下所以事上,上所以共神也。故王臣公,公臣大夫,大夫臣士,士臣皂,皂臣舆,舆臣隶,隶臣僚,僚臣仆,仆臣台,马有囤,牛有牧,以待百事?!?/p>

    这里的“舆”指造车的人。大致意思就是:拿十天干对比,划分十个社会等级,为了维护统治。

    读不懂?

    没关系,会数数就行——一二三四五六,“舆”排在了第六位,可见在古代社会阶层当中属于下等人。

    历经汉代,历史文献中“舆人”与“庶人”一样,成为普通百姓的代名词。

    在唐代之后的历史文献中,“舆情”一词出现的频率逐渐增加。除了唐昭宗在他的诏书常用,《延禧攻略》中由“大猪蹄子”乾隆主持审查,纪昀等高官学者编撰的《四库全书》在“经”、“史”、“子”、“集”就出现了近百次之多。

    而在今日《新华字典》中,则被解释为:群众的态度和意见。

    通过以上例子,相信大家已大致了解“舆情”的基本含义——“舆”即为民众,“情”即为情绪的意思,结合在一起即为民众的情绪、意愿、态度和意见等。

    二 、“舆情”的重要意义及主要收集方式

    前面介绍了那么多故事,可见:历朝历代封建社会的执政者,无论出于稳定政权,还是发展经济等其他方面原因,或多或少都会采取一定的方式收集舆情,对消极的舆情进行收集和控制。

    那么,收集的方式有哪些呢?

    1. 采诗观风

    采诗观风是上古时期流传下来的。

    史籍记载最早在周朝:有一种职位虽小,却能够公费游历全国的官员叫“风人”。他们的职责就是一年四季去各地收集老百姓或贵族文人所作“诗歌”,放在现在就是民谣(听着像是超级嗨的职业,工作吃喝玩四不误)。经后人整理为《诗经》,内容被分为三部分《风》、《雅》、《颂》。

    《雅》多为贵族祭司之歌,《颂》多为宗庙祭司之歌,不接地气,咱们来讲讲忠厚老实老百姓的《风》篇。

    那时的老百姓要是能表达自己内心的感受给执政者听,甭提有多(T)激(M)动(D)了,所以,大部分是委婉表达被压迫的哀怨与愤怒,当然也少不了对爱情的向往。

    有一篇讲的是小伙子正值壮年,春风习习的夜晚,寂寥无人,在床上辗转反侧,脑海中念念不忘的是蓝天白云下,在河边光着脚丫采摘荇菜的“窈窕淑女”。

    钢铁直男们,想起来了么?

    这就是高中时候特别难背的《关雎》??!

    2. 谏

    “谏”是古代从下至上的一种进言形式。

    《战国策》记载齐威王曾悬赏求谏:“群臣吏民能面刺寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤讥于市朝,闻寡人之耳者,受下赏”,意思是大小的官吏,大臣和百姓们,能够当面批评我的过错的人,给予上等奖赏;上书直言规劝我的人,给予中等奖赏;能够在众人集聚的公共场所指责议论我的过失,并传到我耳朵里的人,给予下等奖赏。此令一出,群臣进谏,齐国政通人和,他国争相模仿?!?/p>

    还有一个故事,简直是体现了我国古代刑法的至高“人权”。

    《汉书》记载:一个未成年的少女提萦因为她的父亲犯罪要被肉刑,她上书文帝愿意入官府做官婢,以抵赎她父亲该受的肉刑。文帝很怜悯和同情缇萦的孝心,最终下诏书废除。

    (注:肉刑是一种极其恐怖的刑罚,分为指括黥(刺面并着墨)、劓(割鼻子)、刖(斩足)、宫(男的割小JJ,女的***)、大辟(死刑),这里就不展开讲了,感兴趣的同学自己研究。)

    3. 朝议

    也就是在朝廷上官员们对政治和舆情的议论。

    东汉时期有百官会殿,上朝官员多达百人,那时各州郡长官都会把政绩、民间疾苦汇报上来,叫“举谣言”,类似于我国现在每五年开一次党的全国代表大会。

    编辑:陈红

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